面议

客服总监

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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

烟台开发区天马中心广场18楼

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

烟台浩跃房产营销策划有限公司,成立日期:2022年11月07日,创建于烟台市,经营范围:一般项目：市场营销策划；咨询策划服务；项目策划与公关服务；市政设施管理；物业管理；酒店管理；会议及展览服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务；园林绿化工程施工；餐饮管理；房地产经纪；房地产评估；房地产咨询；不动产登记代理服务；劳务服务（不含劳务派遣）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程施工；住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:中国（山东）自由贸易试验区烟台片区长江路200号富饶中心1号楼1506号;诚挚邀请您的加入！