面议

客服专员/助理

物业客服

加班补助

1-2年 · 大专以上学历 · 招2人

烟台福山永达街891号

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职位描述

岗位职责：
1、受理业主电话，能够及时处理各类投诉；收取各项费用。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有较强的沟通能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，具备简单财务知识。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有一定抗压能力。
5、有消防中控员证优先考虑。
工作时间：

公司介绍

待完善